内窓取付の状態がおかしい？

窓関係のリフォームは、一般の工務店さんで行う方もいらっしゃると思います。
当店は窓サッシ専門店ですが、ときどき他社で施工された窓リフォームのご相談を受けることがあります。
先ほどお電話があったのは、二重窓を他社で施工されたお客様。仕上がりに納得できずに、当店に電話をかけてこられました。
お聞きしてみると、二重窓を設置したのに、隙間があってきっちり閉まらないとのこと。施工店に聞いてみると、もともとのサッシが歪んでいるためこうなってしまう、何度取り付け直しても同じだと説明を受けたが、そんなことがあるのかとのお問い合わせでした。

当店でも、かなり変形した窓枠や、ゆがんだサッシに二重窓を取り付けることはございますが、1センチも隙間が空いたままの仕上がりになったことはありません。その旨お伝えしたところ、施工店と喧嘩したくないから、こういう問題はメーカーがなんとかしてくれないのか？とおっしゃられました。
残念ながら、サッシメーカーは自分のところの商品の不備はケアしますが、それを取り付けた施工上の問題は施工した店舗との問題になるので、関与しないのが普通です。その旨お伝えすると、がっかりとされた様子で、ちょっと考えますとのこと。

窓やサッシに関しては、同じ工務店でも窓サッシ専門店の領域になります。もちろん簡単な施工はどこでも可能ですが、歪みがひどかったり、特殊な形状だったり、状態が悪かったりすると、専門店でしか施工できない場合があります。当社でも、他社で断られた施工を多数取り扱っています。

もしご自身のおうちの窓をリフォームしたいと思われた際は、お近くの工務店以外に、是非窓サッシ専門店にご相談されることをお勧めします。一度施工してしまうと、仕上がりの不具合があってもなかなか変更が出来なくなってしまいますから、失敗のないようにしたいですね。

杉本